宅配トラブルいつまで見過ごしますか?

置き配盗難・満杯の宅配ボックス
配達員によるオートロック突破など…
いま組合理事会や住民間で
話題になっていませんか?

国内宅配ルールが見直される今、
この問題、さらに深刻化します!

国土交通省 握手 トリイク

国交省と共に開発した
“トリイク”が、
この問題を解決します!!*

*参照元: 多様な受取方法等の普及促進実証事業

議題や話題として急増。
“宅配をめぐる相談”。

悩む顔

宅配ボックスが
いつも満杯で使えない

悩む顔

置き配で荷物が盗まれた
かもしれない・・・

悩む顔

住民ではない配達員が
オートロック
を突破するのは不安

住民の生活の多様化、
宅配の利用増加によって、
“宅配トラブル”への不安は増える一方。

こんな宅配トラブルが
発生しています!

荷物が盗まれた
泥棒?
4.4%
荷物が届かなかった
(他人の家に置き配された)
困った顔
5.4%

参考:CBCNews 2025年7月       

国内の「宅配ルール」が変わり
置き配が標準化される今
マンションには安心かつ便利な
「宅配設備」が求められています

置き配を起点とした盗難や空き巣といった
置き配トラブルが増加する・・・
でも宅配ボックスを増やそうとも、
共用部の工事費が高く難しい・・・

その悩み、"トリイク"が
解決します!

トリイクとは、
国土交通省と連携の上
(株)Every WiLLが開発した
安心&便利な
「宅配荷物の無人受取りスポット」です。

導入費用が宅配ボックスより安価!
2坪のスペースで屋内外問わずどこでも導入可​
手間ゼロ!拠点運営・トラブル対応を代行
監視カメラや認証機器で荷物を常時管理
収容容積が大きく、再配達が生じない
利用者にポイント還元

宅配ボックス・トリイク比較

宅配ボックス トリイク
費用 100~500万程度
+維持費
(共用部の工事に
よって金額が前後)
×
30~100万円程度
+維持費
設置
スペース
一定程度の広さの
が必要
屋内・屋外
問わず約2坪~OK
再配達発生
すぐ満杯になり再配達が頻発​
発生しない
(収容容積が大きい)​
トラブル対応
(運用負担)
オーナー・
管理会社が対応×
すべて
トリイク運営会社が対応
退去抑制 弱い
(宅配ストレスを解消しきれない)​×
強い
(宅配ストレスゼロ+
ポイント付与)

宅配ボックスは高額な設置費用がかかる上、

満杯によるクレームや使いづらいなどの不満が積み重なり、物件への満足度が低下。
結果的に退去理由につながるケースも。

一方、トリイクはこれらの宅配ストレスを解消し、
さらにポイント付与もあり、住民満足度が上がるため空室率の低下が期待できます。

お客様の声

空き区画3坪で、
宅配トラブル"ゼロ"を実現。
    ・築20年マンションの空きスペースへ導入
    ・導入コスト:宅配ボックスの1/3
    ・再配達率 25% → 0%
    ・置き配トラブル(盗難・誤配)月4~6件 → 0件
     ・空率率 15% → 10%(半年)      
 
管理組合 理事コメント

以前は宅配に関する相談が毎月ありましたが、今は聞かないです。
2026年頃から国のルールが変わり、置き配が標準となる前にトリイクを設置できてよかったです。

住民コメント

再配達や置き配トラブルを気にせず生活できるのは嬉しいです。
しかも、自分のタイミングで荷物が受け取れるため、トリイクがある物件に住めて良かったと感じています。
今後トリイクが増えたら、物件選びの軸にもなると思います。
また、トリイクは利用の都度、電子ポイントを得ることができるのでクセになります。これぞ、物件の差別化に繋がると思います。​

トリイク導入の流れ

STEP
1

設置場所の確認・簡易ヒアリング(無料)

STEP
2

費用見積り・プランご提示

STEP
3

理事会様・管理会社様との調整

STEP
4

設置工事(最短1日〜数日)

STEP
5

住民への案内・利用説明(トリイクが実施)

STEP
6

利用開始(運用はすべてトリイクで対応)

「宅配トラブルを減らしたい」
そんなマンション管理組合からの
相談が全国で増えています。

現在、トリイクを100ヶ所へ設置するべく
先行予約を開始しています!

2026年1月時点で、予約数30件!!

"置き配が当たり前"になる前に、安全な選択を。

住民の不安が声として上がる今こそ、
行動のタイミングです。

興味ご関心がありましたら、
無料のオンライン診断、資料プレゼント!

悩む顔

よくある質問

導入すると、本当に空室率改善や物件価値向上に効果がありますか?

宅配ストレスが解消され、住環境が改善されることで長期入居につながります。
実際に空室率の改善が見られた物件もあり、物件価値の維持・向上に寄与しています。

設置後のトラブルが起きた場合は?

カメラ映像や入退室履歴をもとに、トリイク運営側で迅速に調査・対応します。
設置以降の監視・サポート体制を整備しており、オーナーや管理会社が個別対応をお願いすることはありません。

もっと見る ▼

会社概要トリイクサービスサイト